Guía para la Facturación Electrónica: Configuración, Emisión de Facturas y Soporte
Introducción a la Facturación
En T1 Envíos, puedes solicitar facturas fácilmente de tus recargas. Nuestro sistema te permite generarlas, siempre y cuando se realicen en el mismo mes de la recarga.
Configuración de la Facturación
Esta sección te guía a través de la configuración de la factura electrónica en T1. Para comenzar a facturar en T1, sigue estos pasos:
- En el menú de la izquierda, dirígete a la sección "Finanzas" y selecciona “Facturación”
- Completa tus datos (rellena los campos necesarios para la facturación respetando mayúsculas y minúsculas, verifica que toda la información sea correcta y coincida con la registrada en tu constancia de situación fiscal).
- Se mostrará el Panel con tus datos de facturación y el historial de recargas que has hecho en T1 Envíos
Emitir una Factura de mi recarga
Importante: Para poder emitir la factura, es necesario que esta se solicite en el mismo mes en que se realizó la recarga. De lo contrario, la factura se emitirá al público en general y no podrá solicitarse posteriormente.
- En el historial selecciona la recarga que quieres facturar y haz clic en el botón "Opciones" y después en "Facturar"
- Revisa que sea la recarga correcta y después da clic en "Si, Facturar"
- En pantalla te aparecerá un mensaje de confirmación de Factura realizada exitosamente
- En el historial aparecerá con la leyenda de "Facturada"
¡Listo! has generado la factura de tu recarga.
Descargar Factura
Cancelación de una Factura
Descargar Factura
- En el historial, selecciona la recarga ya facturada, haz clic en el botón "Opciones" y después en "Descargar PDF" o "Descargar XML".
Nota: Estos archivos estarán disponibles siempre y cuando hayas realizado los pasos anteriores, los movimientos que no se hayan facturado en el mismo mes de la recarga serán facturados de manera global y no podrá descargarse dichos archivos.
Cancelación de una Factura
Para realizarla será necesario que nos envíes un correo a hola@t1envios.com, agregando el número de folio de tu factura y el motivo de la cancelación.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante este proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte a clientes. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.